■一部期間のチャットが表示されない・消える

過去に送信した一部期間のチャットが表示されない、もしくは消えてしまう場合は以下の操作をお試しください。

【お試しいただきたい操作】

  • 端末の再起動
  • アプリの削除と再インストール
    ※アプリを削除してもデータは消えませんのでご安心ください。
  • Pairyアプリのストレージ削除(Androidアプリをご利用の場合)
    1.端末の「設定」を押下
    2.「アプリ」から「Pairy」を押下
    3.「ストレージ」を押下 
    ※端末によって名称が異なる可能性ございます。
    4.「データを消去」を押下
    5.再度Pairyを開き「ログイン」を押下し、登録メールアドレスとパスワードでログイン


上記をお試しいただいても解決しない場合は、「不具合が発生している画面のスクリーンショット」を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

上記でも解決しない場合は、「Pairyへのお問い合わせ」からお問い合わせください。