過去に送信した一部期間のチャットが表示されない、もしくは消えてしまう場合は以下の操作をお試しください。
【お試しいただきたい操作】
- 端末の再起動
-
アプリの削除と再インストール
※アプリを削除してもデータは消えませんのでご安心ください。 -
Pairyアプリのストレージ削除(Androidアプリをご利用の場合)
1.端末の「設定」を押下
2.「アプリ」から「Pairy」を押下
3.「ストレージ」を押下
※端末によって名称が異なる可能性ございます。
4.「データを消去」を押下
5.再度Pairyを開き「ログイン」を押下し、登録メールアドレスとパスワードでログイン
上記をお試しいただいても解決しない場合は、「不具合が発生している画面のスクリーンショット」を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。