いつもPairyをご利用いただきありがとうございます。
一部のご利用環境でお問い合わせフォームが利用できない不具合について修正が完了しましたことをご報告いたします。
※お客様側でのアプリのアップデート等の操作は不要でございます。
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▼不具合の内容
- お問い合わせフォームからメールを送ってもサポートまでメールが届かない
- サポートからの返信が来ない
▼発生期間
- 2023年9月5日(火) 18:00頃 ～ 9月6日(水) 17:30頃 まで
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【重要】上記発生期間にお問い合わせをお送りいただいたお客様へ
弊社からのお問い合わせ受付の自動返信メール（※）が届いていない方や、1営業日を過ぎてもサポートからの返信が届かない方は、大変お手数ですが再度「info@pairy.com」宛にお問い合わせをいただきますようお願いいたします。
（※）お問い合わせ受付の自動返信メールは、件名が「【Pairy】お問い合わせを受け付けました」と記載されたメールです。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態を発生させることのないよう再発防止に努めてまいりますので、これからも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。