■パスワード再発行メールが届かない

※VPNをご利用の場合、パスワードリセットのボタンが押下できない、もしくはエラーになりますので、VPNを切断後にパスワードリセットを行ってください。

パスワード再発行のメールが届かない場合、以下をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに間違いがないか
• 不正なメールアドレスを使用していないか
  • 記号が続くメールアドレスや@の直前が記号のメールアドレス等は、世界標準からは「無効なメールアドレス」と判別され、メール送信がエラーとなる場合がございます。
    こちらに該当する可能性がある場合は、受信可能なメールアドレスをご記載のうえお問い合わせフォームからご連絡ください。
• 「迷惑メール」フォルダにメールが振り分けられていないか
• ドメインの指定受信設定により、一定のメールのみ受信する設定になっていないか
  
  • メールは「no-reply@pairy.com」から届きますので、事前に受信ができるように設定してください。
  • 各キャリアの設定方法：docomo / au / SoftBank
• 迷惑メールの強度設定が「強」になっていないか
  • 「弱」に変更、または設定を解除してから再度お試しください（携帯会社によって「強」「弱」等の表記が異なります ）
  • 各キャリアの設定方法：docomo / au / SoftBank

なお、下記のメールアドレスの場合は、当方からのメールが届かないことがあります。
該当する場合はご使用はお控えいただくとともに、フリーメールアドレス（Gmail・iCloud等）でのご登録をお勧めいたします。